近日，江苏省银行业协会公布了2022年江苏银行业文明规范服务适老网点名单，民丰农商银行湖滨新城支行、项王支行榜上有名。

　　一直以来，民丰农商银行高度重视老年客户群体的所需所盼，将中华民族“爱老、尊老、敬老”的文化传承与老年客户群体金融服务需求相结合，集中优质服务资源和个性化硬件设施，高标准打造适老化服务网点，持续增强银行网点的老年关爱属性。目前，该行超八成网点完成了适老化改造工作，配备轮椅、爱心座椅、老花镜、无障碍通道等人性化设施。各网点均张贴醒目标识，在厅堂入口、填单台、休息区域提供业务办理“向导服务”，及时为需要帮助的老年客户排忧解难。设置老年人服务专窗和金融知识普及专区，开辟业务办理“绿色通道”。坚持“特事特办、急事急办”原则，通过便携式办公设备，每年为行动不便的老年客户提供上门服务500余次。

　　接下来，民丰农商银行将以此次荣誉的取得为契机，充分发挥品牌引领作用，持续提升金融适老化服务管理水平，聚焦老年客户高频业务办理和消费支付场景，优化流程、破解难点，以实际行动助力老年人跨越“数字鸿沟”，共享新时代发展成果。