今年以来，高邮农商银行吃透省联社电子银行竞赛精神，积极围绕“夯基础、补短板、提质效”的目标，扎实推动ETC业务发展。截至6月末，该行共新增ETC客户1460户,增幅列全省系统第一。

　　精心筹划准备，做好赛前“动员”。一是做好部署谋划。该行高度重视此次推广活动，制定落实方案，细化分解目标，并召开专题部署动员会议，积极做好资源保障，确保专项推广活动有序推进。二是做好业务培训。为了确保活动序时推进，该行针对部分员工不了解ETC业务的情况，制订专项培训计划，分批次为支行行长、客户经理、电子银行专员等岗位员工开展ETC业务培训，确保业务开展顺利。三是开展广泛宣传。为做好业务推进，该行在线上、线下渠道同时开展宣传，提升宣传效用。在线上，制作并推送多期活动微文、拍摄并上线ETC广告宣传片；在线下，为部分支行安装ETC宣传玻璃网透、印制方便挂在车辆门把手上的异型宣传广告，方便员工扫街。

　　强化沟通协作，凝聚工作“合力”。一是建立沟通联系机制。该行主动对接，与辖内苏通卡办理点建立常态化联系，查询脏数据、查询客户ETC办理情况、提供货车办理指导等；在特殊情况下，上门提供ETC设备安装服务。二是建立安装设备流转机制。为合理分配仅有10台安装平板，将设备效用发挥至最大，该行建立设备流转“133”机制。即每个区域确保有至少一台设备，支行预约最多三天即可拿到平板，支行获得平板最长可连续使用三天归还。三是提供精确“导航”服务。针对营销后进支行，该行及时给予工作方法、方向及数据等指导建议；同时利用大数据平台，筛选相关数据，提升支行营销精确度。

　　畅通拓客渠道，提升营销质效。一是开展拓客走访。结合支行日常营销走访工作，该行连续开展辖内扫街活动，确保辖内车辆全部营销到位；同时根据客户需求紧急程度，引导客户使用省版手机银行或者小程序开展自助申请安装，加快安装进度。二是激发营销潜能。根据此前在外“能人”走访情况，该行提示支行根据客户行业筛选，特别瞄准物流、租车等行业从业能人开展精准营销；发挥老客户经理人熟地熟的优势，主打“感情牌”，客户一旦松口同意办理，立即趁热打铁安装，及时转化潜在客户。三是做好活动督促。一分部署，九分落实。活动开始以来，该行按周通报排名，针对排名“吊车尾”的支行，每周安排专人与支行负责人开展“一对一”辅导，及时跟进并督促重点及薄弱环节进度，发现业务发展中的难点，确保工作目标顺利推进。

 

 

 

　　原文标题：高邮农商银行扎实推进ETC业务

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