今年以来,盱眙农商银行紧紧围绕服务农区、服务城镇、服务地方经济社会发展的初心使命和战略定位,牢固树立“做小做散”意识和主动服务的理念,强化普惠式、保姆式金融服务,全面提升社区服务的广度、深度和精度,助推零售业务快速发展。该行各项存贷款分别比年初增加27.95亿元、24.6亿元,增幅分别为10.88%、11.35%;全行信贷客户数首次突破6万户大关,业务发展保持总体平稳、稳中向好势头。
突出更小,打造能引得来客户的比较优势。坚持做小做散战略方向不动摇,以业务“更下沉”提升同业竞争力。积极策应县域农业产业规划,借助东片农产品初加工、河西片畜禽水产养殖和山区片特经林果种植等规模产业集群优势,将27个有信贷业务网点根据所在区域分为四类,实现贷款投向与产业发展深入融合、双向奔赴,普惠型农户及普惠型小微企业贷款大幅增长;纵深推进整村授信“突围计划”以及网格化营销管理,制定出网格内商户、代发工资客户、城市居民、新市民、外出务工人员、实体企业和县域工作人员七类目标客户清单进行精准对接营销,实现网格化营销全覆盖,累计回访客户数17.37万户,授信面达89.9%,100万元以下贷款占新增贷款的42.85%。
突出更快,增强能留得住客户的承载能力。充分发挥灵活决策优势,把客户体验做到极致。深化账户拓展小组运行机制,以外联外拓为抓手,成立对接、跟踪、服务专班,从信息捕捉、发布对接、开户落地等方面全面推进一揽子综合营销,打造闭环式、高效化服务体系,为“广开户、开好户”提供有力支撑,今年以来新增对公账户1218户;持续深化企业走访活动,采取“行长室成员+机关部室负责人”“机关部室负责人+客户经理”双线并行方式,主动挖掘潜在客户,推动小微企业金融服务覆盖面不断提升,截至9月末,公司贷款、户数分别上升6.78亿元、160户。
突出更优,提档能服务好客户的金融场景。加快省级统一场景的落地推广,新签约建成智慧食堂40家、工会福利16家,惠享积分购落地12家超市及6家都梁驿站,累计线下兑换积分184笔、149.66万分;E驾金实现全县16家驾校全覆盖,省级场景累计交易10.79万次、金额2895万元;持续丰富手机银行场景功能,成功与3家单位建立党费代缴业务合作,实现手机银行代缴2.42万人次、金额6999.57万元;加强消费商圈联盟打造,坚持以提高消费者和商户的获得感为导向,广泛开展市场调研,精选本地知名度高、地理位置优、客流量大的130家优质商户,组建“鼎惠生活圈”,从信息档案建立、金融机具配置、个性活动打造等多个方面进行“一对一”定制服务,触达客户2.3万人次,以实实在在的优惠吸引客户、刺激消费的同时,形成私域流量,反哺营销拓展。
原标题:盱眙农商银行以服务提档促发展提速
文章来源:http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202310/24/node_B01.html#content_1254317
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