为进一步深化“适老”金融服务，不断探索便民适老化服务新思路，完善创新适老服务新措施，日前，张家港农商银行联合张家港市新时代文明实践工作指导中心开展张家港农商银行“足印港城”项目——“银发看港城 情暖夕阳红”重阳节文明实践活动。志愿者带领老人们走进张家港农商银行书香银行、张家港市博物馆、“沙洲优黄”文化园等地，感受港城变迁，营造良好的爱老、助老社会氛围。

　　在张家港农商银行书香银行网点，工作人员为老人们开展一场生动的防范金融诈骗知识讲座，重点讲解以向老年人提供养老服务、销售产品、代办养老保险等为名实施诈骗的典型案例，介绍电信诈骗的常用手段及防范知识，提醒老年人增强资金安全意识，守好自己的“养老钱”。

　　作为地方法人银行，张家港农商银行结合自身客户结构及网点实际，在保留传统金融服务方式的同时，不断优化网点软硬件环境，努力提升对老年客户的服务水平。目前，该行已制定营业网点适老服务规范细则，在全行97个网点中完成90个网点的适老化改造，30家普惠金融综合服务点均派驻金融服务志愿者，其中，18家服务点融入市民政局牵头打造“邻里港湾”，5家与老年活动室共建。全行拥有5支志愿者服务队伍，志愿服务人员达120人。今年1月至今，全行为老年人上门 173次，并开展247次面向老年人的金融教育宣传活动。为方便老年人阅读，该行上线大字版手机银行App，550台智能柜员机完成大字版升级。

　　近年来，张家港农商银行积极助力政府“就近跑一次”惠民工程，在家门口为老百姓打造“银行-社保-医保”一站式服务窗口。目前，该行已有50多项政务民生服务功能加载至厅堂超柜，服务对象大部分为老年客群，其中，养老缴费账户管理、医疗缴费查询、医保消费记录、药品库及定点医疗机构查询等服务功能广受老年客群欢迎。此外，该行积极践行社会责任，从2007年开始，持续开展关爱百岁老人慈善捐赠项目，累计捐赠金额550万元，营造了尊老敬老的浓厚氛围。

 

 

　　原标题：张家港农商银行 持续提升“适老”金融服务水平

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