孟老板是常熟农商银行的小微客户，经营二手燃油车的生意已经有6年的时间，生意一度很红火。近年来,随着新能源汽车的兴起，燃油车销量不断下降，孟老板的主营业务也艰难起来，于是，他将注意力转移到副业赣南脐橙的销售上。没想到，经营场地门前因道路施工，赣南脐橙销售也困难起来。从2023年底开始，孟老板的资金已经捉襟见肘，在几家银行的还款陆续出现困难，直到2024年春节后，仍未得到改善。

　　为了避免出现剩下的贷款成为不良贷款，进而影响孟老板的征信，常熟农商银行本着“金融为民”的理念，主动帮助客户想办法、解难题、找销路。该行小微客户经理深入了解孟老板的困难后，积极对接总行，提出通过“直播带货”的方式帮助他打开赣南脐橙的销路，实现资金回流和正常还款。2月末，在该行“小星团团乐”直播子品牌的助力下，赣南脐橙团购专场直播在孟先生的冷库中进行。屏幕里是“小星团团乐”主播的卖力吆喝，屏幕前是该行员工的积极转发，让孟老板小小的冷库瞬间温暖起来。

　　一箱、两箱、三箱……直播上架的100箱赣南脐橙很快就销售一空，在直播间客户的强烈要求下，补货又清空，仅仅两个小时的直播，竟然将孟老板的库存全部清光，最终成交575单，交易金额2.65万元，单品销量刷新了常银直播间单品销售纪录。直播后，孟老板对常熟农商银行的工作人员满是感谢，“农商行帮我打开销路、渡过难关，就像当初创业时给的第一笔资金一样，一直支持着我，太感谢你们了。我本来都迷茫了，是你们给了我坚持下去的动力，我会继续努力，把生意再做起来。”当天晚上，孟老板便用直播销售的收入归还了逾期利息。

　　自2019年11月成立常银直播间以来，该行坚持以客户为中心，致力于打造一个开放共享的直播平台，助力企业线上化营销转型，支持实体经济、小微客户发展。同时，联动市农业农村局开展农户直播活动，共为8家农户进行直播销售。2023年，为帮助农户挽回农产品滞销损失，该行联动常熟市惠农惠企惠民平台“海棠铺子”开展“金秋助农”直播活动，农产品销售超4000公斤。

　　下一步，常熟农商银行将继续用科技与互联网赋能乡村振兴，支持小微实体，与客户共同分享成功的喜悦、承担困难的风险，助力小微经营主体健康发展。

 

 

 

　　原标题：常熟农商银行“直播带货”助小微客户纾困解难

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