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近日，紫金农商银行陆郎支行接到了一位老先生的求助。其老伴申领的低保金最近将要入账，金额虽然不大，但对两位老人来说却是生活的重要支撑。但老人腿脚行动不便，而社保卡激活业务需要本人办理。老先生对此感到十分焦虑和无助。
了解这一情况后，陆郎支行立即抽调人员前往老先生家上门服务。由于地方偏远，道路曲折，工作人员花费了较长时间才找到老先生的家。在老先生家中，陆郎支行工作人员详细核实了相关事项，并细心指导老先生办理社保卡激活手续。他们不仅耐心解答了老先生的疑问，还主动向两位老人介绍了银行的其他便民服务，以及宣传防范诈骗守住“钱袋子”的金融知识，让老人感受到了银行服务的周到与贴心。
近年来，紫金农商银行陆郎支行不断推出针对老年人的便利服务，如上门服务、优化线上服务界面、增设老年人优先窗口等。下一步，银行将持续深化对老年客户服务的研究，不断提升服务品质，用实际行动传递银行对老年人的关爱与尊重，让老年人感受到更多社会的温暖与关怀。
原标题：紫金农商银行陆郎支行：上门服务见真情 暖心服务“有温度”
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