为切实满足老年客户金融需求，以网点适老化改造、员工适老化培训、系统适老化升级、适老服务触角延伸等工作为抓手，着力提升本行适老化服务水平，构建尊老、爱老、敬老、适老、助老的长效金融服务体系和工作机制，近日，盱眙农商银行召开适老服务便利化专项行动启动会。银行副行长裴志云，各事业部、运营管理部总经理，各支行行长、客户经理、运营主管和综合柜员共160余人参加会议。

　　银行运营管理部总经理杨金姿全面解读《江苏盱眙农村商业银行适老服务便利化专项行动实施方案》，围绕活动目标、职责分工、活动阶段详细部署工作计划和措施。

　　裴志云作工作部署和要求。她强调，本次启动会主要目的是认真贯彻中央金融工作会议精神，落实省委第三巡视组和省联社关于适老服务便利化工作总体要求，着力打造特色化、专业化和个性化的适老服务品牌。各单位要切实改变重业务经营、轻服务提升的问题，根据专项方案要求落实排查。坚持问题导向，将“当下改”与“长久立”相结合，进一步加强培训指导，确保高点定位、统筹谋划、扎实推进。坚持示范引领，树立适老服务标杆，做好经验萃取、宣传推广，提升全行的主动性和参与度。坚持统筹调度，突出适老服务与行业发展的系统性、整体性和一致性，促进适老服务工作与农商行高质量发展同频共振、相得益彰，实现盱眙农商银行又好又快发展。

　　她要求，各单位要根据实际情况，打好“规定动作+自选动作+特色动作”的“组合拳”，做好问题排查，确保将“问题清单”转变为“成果清单”，实现以查促改、以改促进。运营管理部要主动对照省级标准，重点围绕上门服务机制和提升网点适老服务能力开展工作，各相关部门围绕适老化改造、适老化规范建设、零售金融产品、服务渠道、便民服务点适老体验设计进行排查，及时梳理制定问题清单，逐条逐项制定整改措施，明确责任人员，限定到位时间，确保序时推进、问题清零。

　　她强调，各单位要以高的目标、严的要求、硬的措施、实的作风，全力以赴推进专项行动，保质保量地完成各项任务目标。要将金融为民的服务理念贯穿工作始终，充分发挥党建引领优势，围绕“老有所享、老有所乐、老有所为、老有所养、老有所医、老有所学”发展模式，着力打造“养老金融+金融服务”融合发展新业态，激发和增强农商行基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，助推适老服务便利化工作真正在思想上破冰、行动上破题、发展上破局。要坚决摒弃经验主义，杜绝形式主义，消除畏难情绪和抵触心理，围绕行动方案逐条逐项狠抓落实，保障活动措施扎实有效开展。



 

　　原标题：盱眙农商银行召开适老服务便利化专项行动启动会

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