扬州农商银行坚持支农支小定位,持续下沉服务重心,做精“大数据+铁脚板+网格化”展业模式,自主研发“点亮扬州”模块,依托大数据应用、名单制管理、预授信额度、综合性权益全面提升走访精准度和成功率。
一是数字化走访,构建精准档案。扬州农商银行引导小微企业扫码注册“一网通”平台,通过“点亮扬州”微信小程序,无须企业再次扫码注册,走访人员现场建档、定位,详尽记录企业的基本信息、融资需求及经营状况,为后续精准服务奠定了良好基础。
二是“铁脚板+大数据”,推动精准服务。结合大数据,将企业建档信息与银行内部业务办理数据进行关联分析,识别出客户尚未享用的业务优惠,推动银行机构精准向企业推送符合客户需求的新产品。
三是地图“点亮”,实现精准衔接。通过地图标注功能,银行可以动态“点亮”企业具体位置,并结合企业在行内的业务活动,依托地理信息就近指派专业服务人员进行对接,提高了响应速度和服务效率,显著增强了客户的获得感与满意度。
原标题:扬州农商银行:创新服务模式 深耕普惠金融
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