为扎实推动金融消费者教育和金融知识普及工作,提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,构建和谐金融生态环境。大丰农商银行在辖内积极开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动。
为严格落实疫情防控工作要求,大丰农商银行坚持以线上宣传为主、线下宣传为辅。线下,除开展小规模集中宣传外,各网点设置了专属金融知识宣传区,摆放宣传折页,引导客户取阅,并在做好安全防疫的前提下,在厅堂内开展“一对多”“一对一”的金融知识普及宣传。在线上,该行在科技赋能下重点突出“智慧银行”元素,全方位、多角度构筑“无接触”线上宣传阵地,一是严格要求各网点在LED、海报机、多媒体电视等电子设备屏幕,滚动播放更为生动、丰富、全面的金融消保知识;二是充分利用官方网站、微信公众号等新媒体阵地优势,拓宽宣传覆盖面,并组织各支行积极利用微信朋友圈等渠道,向微信群发送有关反电信诈骗、防范非法集资等金融消保宣传链接,及时进行风险提示;三是针对老年人常见的智能手机使用场景,在手机银行APP中推出关怀版页面,优化了收单语音播报等12个功能,对标题、正文等不同层级使用不同字号,让老年人看得更清楚、用得更便捷。
下一步,大丰农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,认真贯彻上级监管部门政策要求,持续加强金融服务能力,不断提升金融消费者权益保护工作水平,切实为地方经济高质量发展贡献新的更大力量。
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