常熟农商银行:增量拓面看青年 | 暖心服务 风雨共度
江苏“农商银行青年说”第二季
增量拓面看青年
奋进新时代
激扬青春梦
近日,江苏农信发布了“增量拓面看青年”第三期龙虎榜,常熟农商银行五位青年光荣登榜。
个人贷款户数净增龙虎榜:沈忱、胡晓婷
个人贷款余额净增龙虎榜:陈超
活跃收单商户龙虎榜:冯悦
活跃手机银行客户数龙虎榜:王基超
疫情之下,常银青年始终冲锋在金融一线,坚守金融服务初心。
本期人物
陈超
个人贷款余额净增第三
陈超,现任常熟农商银行小微金融总部江阴分部片区经理,在“增量拓面看青年”第三期龙虎榜上,个人贷款余额净增排名第三,净增6913万元。
青年生逢其时,更应重任在肩。每一位农信青年都积极践行着“两在两同建新功”的伟大使命,坚持着艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神,陈超也是这么一位敢闯敢拼的青年。“增量拓面”活动恰逢疫情严重时刻,每一个小微客户的背后都连接着普通家庭的就业与生机,扶持小微客户一直是疫情防控和经济社会发展的重要内容。陈超作为常熟农商银行的一位小微金融片区经理,带着团队成员一同扎根在服务客户的最前线。
做客户的“管家”:秉承着“懂行、懂你”的服务宗旨,每当有新产品、新政策,陈超都会在第一时间进行分析对比,为客户合理配置产品和服务。多年的工作经验,让陈超能够迅速抓住客户的痛点痒点,切实解决客户困难。在疫情严重时,陈超坚持“客户第一”的服务原则,排除万难为客户解决融资难题。
有一位从事医疗防护服生意的客户,由于订单量增大,资金垫付较多导致周转遇难,不能按时付工人工资。陈超第一时间上门,为客户申请了“生意贷”。但由于苏州突发疫情,客户的共同借款人无法离苏,一时间陷入僵局。陈超急客户之所急,想客户之所想,他及时向领导汇报情况并与苏州的同事协商沟通,最终为客户成功放款,客户表示十分感激。“信任,是开启心扉的钥匙”,陈超作为“客户管家”不仅是在提供金融服务,更是担起了无数客户沉甸甸的信任。
当拓客的“专家”:陈超的成绩也不是一蹴而就的,一次次陌生拜访,一次次深挖目标客户,他用汗水浇灌普惠金融。针对专业市场,他“渗透式”地融入市场商户,融入客户群体,第一时间获悉资金需求;针对乡镇村委,他坚持“精准式”服务每个家庭作坊、个体工商户;针对产业链,他抓好“关键点”信贷服务,通过高效率赢得口碑,实现了专业化营销以点带面、精耕细作。
不忘初心,牢记使命,普惠金融是一份需要久久为功的事业,陈超坚守着这份事业,用有温度的金融服务击退疫情阴霾。
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