5月28日，南通农商银行党委委员、副行长钱海天率片长周颢、两位片区党总支副书记到崇川支行调研督导。

　　周颢通报了支行6位在岗客户经理的业务测试分。随后，钱海天依次问询崇川支行客户经理、副行长、内勤行长、行长日常工作及任务完成进度，并逐一点评分析。

　　围绕“强服务解客户之困、强团队解发展之难”主题，钱海天对崇川支行提出了总体要求。

　　围绕客户需求，攻坚资产端和负债端业务。南通农商银行是南通金融主力军，崇川支行作为全行的重点综合支行，要提高政治站位，自觉将工作融入南通城区经济发展大局中，积极应对困难和挑战，始终保持奋进姿态，及时跟进和研究宏观政策要求，切实将金融服务实体经济的各项工作落实到位。在资产端，要加大获客渠道建设，通过与崇川街道市场监管局、工业园区的党建共建和资源对接，强化困难客群融资服务，做好当前贷款的增户扩面。对不良贷款清收要坚持一户一策，通过情感感化、不厌其烦上门，提供一揽子利率、期限优惠支持方案，最大限度保全和清收债权。其间，也要防止一诉了之的情况发生，只有在穷尽一切催收办法仍不见效的情况下，方可当机立断实施诉讼，依法清收。在负债端，要进一步增强主动获客的能力，围绕总量扩张攻坚结构优化，重点拓展企事业对公存款和个人收单业务，提高低成本存款占比，消化年初以来高利率大额存单规模上升的影响，降低存款付息率。

　　围绕素质提升，加强团队能力和意愿建设。首先，要建立起团队互帮互助机制。根据客户经理业务类型和个人禀赋，以优势互补为原则，实行2人或3人编组，以三个月为一个周期，达到实施能力和业务营销的阶梯提升。其次，对员工以鼓励为主、督导为辅，提升精神状态。人是要有一点精神的，团队精神氛围很重要。要加强精神激励，在困难和挑战面前多鼓励员工、多信任员工，多和员工做好沟通协同。对创新性做法给予肯定，对不畏艰难勇于啃硬骨头、直面挑战的要加以提倡，让我们的员工时刻保持和树立农商银行的主人翁意识。最后，坚持培训培养赋能，助推职业成长。不想成为将军的士兵不是好士兵，每一位同志都要规划好自己的职业成长计划。总行层面已经确立培训、测试、后备、挂职等一系列人才使用和选拔机制。每一位员工要紧紧跟上，主动融入总行人才雁阵格局，在实践和奋斗中让自己的职业生涯焕发光彩。

　　围绕稳健发展，毫不放松问题整改和合规建设。合规问题是老生常谈且不得不谈的问题。钱海天指出，崇川支行的合规工作还有做得不够到位的地方，必须做好自查自纠工作，对存在问题要不折不扣加以整改。同时要惩前毖后，以制度为框架，大力营造“人人合规”的文化氛围，树立合规创造价值、合规人人有责的合规意识。坚持合规先行、从最基础的管理进行强化，将制度贯穿于每个细节，逐业务、逐环节进行对照检查监督，及时堵塞漏洞，防止违规行为的发生，为全行业务高质量发展保驾护航。