7月24日，宝应农商银行在该行三楼报告厅组织开展了文明服务培训活动，全行客服主管、客服经理及综合柜员参加了培训活动。

　　该行党委委员、副行长孙亮作了培训动员讲话，并提出相关要求：一是提高认识，深刻领会优质服务的重要性和必要性，把文明服务课学实、学细、学精，在服务中树立形象，在服务中提高信誉，用崇高的职业道德、优质高效的文明服务，保障宝应农商银行的高质量发展。二是通过提升文明服务水平，塑造和美银行形象，创建圆鼎家园品牌，不断巩固运营队伍建设年活动成果，为各项业务营销夯实服务基础，将全行文明规范服务质量和水平全面推上新台阶。

　　本次培训重点围绕仪容仪表、形体仪态、晨会、七步曲、服务环境、服务礼仪、厅堂服务等方面展开，培训贴近实际，内容丰富且针对性强，具有很强的实用性和操作性。培训老师还围绕《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》进行了全面系统讲解。

　　宝应农商银行将持续提升员工厅堂服务能力，将服务营销规范流程持续落地并最终实现常态化，努力为客户提供全面的、优质的综合金融服务，提升客户满意度，提高网点的整体营销能力和营销业绩，让网点真正成为展示形象、联系客户、创造佳绩的窗口。