近年来,泗阳农商银行以队伍建设为导向,把技能提升作为运营工作的一项重要内容,致力培育高素质运营人才。在业务技能提升方面,着力科技赋能,注重考核引领,细化训练方式,多措并举抓牢抓实技能练兵。
科技支撑,做实常态化练兵。为解决基层网点营业时间差异、员工训练时间不够充足的难题,实时关注员工训练情况,泗阳农商银行创新先行,开发DOM精细化运营管理平台,新增业务练兵履职上报模块,网点可自行决定技能练兵时间。在业务考试系统中开放常态化循环练习模块,摆脱时间和次数的限制,满足网点员工随时进入系统进行技能训练的需求。通过发挥系统支撑作用,该行实现了全行技能练兵实时监控,准确掌握员工真实技能水平,为有针对性的技能提升奠定基础。
考核引领,做好机制化激励。泗阳农商银行坚持练在寻常、考在日常、赛在经常,通过强化考核引领技能全面提升。每周在全辖范围内开展技能练兵、业务理论考试,不定期组织柜面员工进行业务知识及技能培训考核,定期举办全行职工业务技能竞赛,以赛促学,在员工中形成比、学、赶、超的学习氛围,激发员工学业务、练技能的积极性。对在业务技能比赛中获奖的员工给予嘉奖、职级晋升优先、等级评定提档等一系列奖励措施,通过发挥考核“指挥棒”作用,极大促进基层员工技能水平实现质的提升。
弘扬匠心,做强俱乐部品牌。泗阳农商银行始终将技能提升作为运营重点工作,在全省农商行中率先成立“技能俱乐部”,常态化开展技能交流与练兵活动,并与多家农商行进行切磋交流。俱乐部按日、周、月开展技能日常训练、阶段测试与月度比拼等活动,不定期开展内部技能PK赛;按照成员技能水平,分段设置比赛梯队,实行动态管理,定期更替技能队伍;按季组织选拔赛,选拔优秀技能新人,不断补充新鲜血液。此外,辅助开展丰富多样的团建活动,配备运动器材、茶水点心等,劳逸结合提升成员幸福感。
营造氛围,做到多场景模拟。泗阳农商银行结合选手日常训练情况,总结出动作、环节、半流程、全流程等多种训练方法。建立“移动”训练场营造比赛的紧张感和赛场氛围,通过不同场景切换、不同声音影响、不同环境干扰,模拟真实比赛现场,锻炼选手抗压、抗干扰适应能力。按周汇总统计所有候选选手各项成绩,根据用时、正确率、抗压能力等方面综合排名,遴选最佳人选参加省级、全国级比赛。
得益于此,泗阳农商银行在业务技能竞赛中屡获佳绩,累计获得84个奖项和多项荣誉称号,在省联社组织的业务技能竞赛中,6年内两获第一、四获第二,涌现了一批以沈春梅、刘稀媛、刘文琦为代表的技术能手,先后获得“江苏农信‘最美奋斗者’”“江苏省五一创新能手”“江苏省技术能手”等荣誉称号。
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