日前，镇江市首家金融消费纠纷调解分中心在扬中农商银行挂牌成立，人民银行镇江市中心支行副行长谭峥，人民银行扬中市支行、扬中市司法局、扬中市地方金融监管局等主要领导及全市18家金融机构主要负责人参加了揭牌仪式。揭牌仪式结束后，扬中市司法局调解专家就如何及时有效化解金融纠纷向全市金融机构作专题培训。

　　扬中市金融消费纠纷调解分中心秉持依法调解、服务为民的工作方向，旨在高效化解金融纠纷、保障金融消费者合法权益，防范化解重大金融风险，优化法治化营商环境，对持续推进全市金融业稳健发展有着重大意义。

　　谭峥表示，希望扬中市金融消费纠纷调解分中心能够发挥“上善若水，自强不息”的扬中城市精神，切实增强辖内金融消费者获得感、幸福感，有效防范化解金融风险。他提出要求，一是坚持以人为本，调解要注重治本，从源头抓起，着力解决金融消费者最关心、最直接、最现实的问题。二是坚持多元主体协同治理，形成工作合力，逐步构建起覆盖面广、适应性强、高效便民的金融纠纷调解组织体系。三是注意工作方法，以科技为支撑，发挥好平台作用，刚柔并济，着力解决矛盾纠纷化解中的人际关系和谐问题。

　　近年来，扬中农商银行通过不断优化信贷结构、守牢信用风险底线、大力服务乡村振兴等务实举措，扎实推进全面风险管理和合规基础管理，深入推进“法治银行”建设，不断完善优化各项规章制度，以制度建设与制度执行为总抓手、以完善管理组织体系为基础，夯实法治银行建设根基，加强制度约束力传导和金融服务水准提升，在全行上下形成“以人为本、以客户为中心”的金融服务良好生态，切实提高了全市金融消费者的体验感和获得感，从源头上大幅减少了金融纠纷。下阶段，该行将继续立足“以人为本、服务三农”的理念，以金融消费纠纷调解分中心成立为契机，积极发挥农商行作为地方银行化解金融纠纷的主力军作用，全力服务地方金融稳定和经济社会发展，为金融纠纷多元化解和服务金融消费者开启新篇章贡献更多农商力量。