近年来，镇江农商银行深入贯彻落实中共中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，助力优化营商环境，该行根据人民银行工作要求，结合自身实际，持续提升企业账户服务便利度，夯实风险技防水平，提高金融服务实体经济能力。

　　完善业务流程，提升账户服务能力。修订和完善对公账户开立管理办法和操作规程，上线新账户管理系统，通过“预约、初审、尽调、复审”4个快速流程实现线上开户。截至2022年11月末，该行线上开户1363户，线上开户率达96%。积极依托“全链通”网上集成办理平台，开办“工商E注（全链通）”业务，实现了工商注册、刻制公章、涉税事项、银行预约开户等全链条办理，真正实现“一网通办”，有效缩短了客户开户时间。简化业务流程，规范服务行为。制定《小微企业简易开户管理办法》《个人银行账户简易开户服务标准》，明确开户所需材料、办结时间，针对特殊群体制定了上门服务规范要求，在营业网点和官方网站公布服务内容、标准和监督电话。

　　强化账户管理，提升风险防控水平。制定账户分类分级管理办法，将所有银行结算账户按照正常类、关注类、审慎类、禁止类进行分类，实行不同类型账户不同交易限额和控制措施差异化管理。目前已对60余万个账户实行了分类分级管理。建立异常客户开户信息共享机制。每日将“镇江市区异常开户信息共享群”中异常开户名单纳入企业微信和涉案账户监测系统，通过对客户开户信息、交易时间、交易对手等制定风控模型，实时监测客户异常动态，第一时间对可疑账户采取调整风险等级、暂停柜面业务、调整交易额度等分类处置措施。强化涉案账户排查管控。利用“企业信息联网核查系统（MIVS）”“工商数据查询系统”“天眼查”“启信宝”等外部系统辅助查询核实开户单位真实信息；同时加强内部考核，将涉案账户增长与工作质量进行挂钩，对于管理不力，涉案账户居高不下的单位和个人采取扣分、经济处罚、诫勉谈话直至撤换等措施，有力提升了涉案账户管理成效。持续开展个人账户清理。严格落实开户实名制要求，认真落实“断卡”行动要求，对无法提供有效证件、开户人身份信息不完整、开户意愿不真实、存在其他异常情况的，审慎开通非柜面业务、合理设置支付限额。截至2022年11月末，该行个人不合规账户数清理率达99.99%，基本实现了三年清零的总体目标。

　　实行减费让利，践行社会责任。镇江农商银行坚定不移贯彻落实国家“六稳”“六保”政策，充分发挥地方金融主力军作用。成立降费工作小组，制订《镇江农商银行关于小微企业和个体工商户支付手续费调整实施方案》，对单位结算账户管理费、年费、开户手续费、对公跨行转账汇款和网银汇款手续费等实行免收或打折优惠。截至2022年11月末，该行累计让利390余万元，惠及3.7万户小微企业和个体工商户。