春节前夕，为平稳度过业务高峰期，确保客户享有优质金融服务体验，民丰农商银行近日专门召开2023年春节高峰期业务运营保障会议。该行副行长李勇，运营管理部、信息科技部、村镇银行管理部等部门负责人参加。

　　会议对《江苏民丰农商银行2023年春节高峰期业务运营保障实施方案》进行详细解读，由前中后台相关部门组建工作专班，负责协调高峰期业务运营事宜和处置突发事件。总行其他部门密切配合，汇聚工作合力。

　　李勇指出，当前面临业务高峰期和疫情政策调整期双重挑战，做好客户服务意义重大、责任重大，各部门要打起精神，展示出“特别能吃苦、特别能奋战”的良好风貌。他提出工作要求：一是制定应急预案。针对重大突发事件，要制定内容充实、流程合理、处置高效的应急管理预案，确保基层工作有章可循。二是加强值班值守。各机关部门作为一线网点的大后方，要时刻关注全行业务数据、硬件系统和风险控制等运行情况，安排人员24小时驻守值班，确保第一时间发现问题、第一时间响应网点诉求。三是做好厅堂引流。按照疫情防控形势新要求，引导客户合理选择与自身需求相匹配的业务办理渠道，发挥自助机具、手机银行、普惠金融服务点的引流作用，减少客户等待时间。四是加强安全保卫。后勤保障部门要及时补足防疫物品，引导客户正确佩戴口罩，保持必要安全距离。同时，针对春节期间电信诈骗案件高发态势，要求员工提高警惕，积极履行风险提示义务，保障客户资金安全。

　　最后，与会人员实地巡查了总行中心机房和柴油发电机等区域。李勇提醒相关负责人要关注指标的异常变动，加大维护和检查频次，确保电力、网络、消防等设备设施正常运转，织密筑牢安全防护网。