为抢抓发展机遇,把握业务拓展“黄金季”,牢牢抓住全年工作主动权,沭阳农商银行认真贯彻落实省联社“旺季营销”各项工作部署,始终秉承“开局即决战,起步即冲刺”的思路,科学谋划、全面发力、紧抓关键,着重在谋划部署、考核推动、走访对接、宣传营销等方面精准发力,强力推动开门红工作落地见效。
强化思想认识,全面动员抢先机。一是该行早在去年12月初组织召开2023年开门红旺季营销动员大会,全行中层人员共计110余名参加了会议。会议解读了2023年开门红竞赛活动方案,明确了工作目标,由支行对目标任务进行竞标并签订目标责任状,正式吹响奋力夺取开门红胜利的战斗号角。二是制定了《2023年开门红竞赛活动方案》,成立开门红竞赛工作小组,对业务指标进行科学测算,合理分配任务到辖内各事业部、网点,引导全员在思想上聚焦、措施上聚能、行动上聚力,为开门红工作有序推进提供制度保障。三是树立全员营销意识,强化组织推动、细化人员分工、做实基础工作,从基层到机关、从前台到后台,突出宣传促动、服务联动、管理主动,聚全行之能强保障支撑,营造热烈红火的开门红活动氛围。
强化考核推动,全效考核压责任。一是该行实行“党委班子包片、部门包点”的工作责任制,上下联动、全员参与,按照区域位置,将全辖网点划分8大事业部,开门红活动采取单位PK竞赛机制,PK考核按月开展,层层签订“军令状”,全力激发全员“战时”状态。二是建立“以奖为主、奖惩结合”的考核方案,薪酬考核挂钩分为农村事业部PK农村事业部、城区事业部PK城区事业部、农村支行PK农村支行、城区支行PK城区支行,分组考核,逐项细化、层层分解、层层压实责任,对排名靠前的事业部和支行进行奖励,并设立个人奖,切实激发员工内在动力。三是建立“日汇报、周通报、月总结”机制,支行每日在事业部微信群里汇报当天业绩,普惠部每周对全辖支行业绩进行通报排名,每月召开例会,总结经验成果,要求支行间对标找差,营造比学赶超的良好旺季工作氛围。同时,普惠金融部会同宣传督察部将督导工作贯穿整个开门红营销活动,不定期深入网点,督导工作进度,确保旺季营销活动上下联动协作、扎实高效推进。
强化宣传营销,营造浓厚氛围。一是以客户为中心,充分发挥网点“阵地”营销作用,对全辖48个网点厅堂进行装饰,在客户等候区增添宣传装饰品和活动礼品,营造新春佳节氛围。同时积极运用微信公众号转发朋友圈、制作抖音视频、电视流动字幕等线上宣传工具,确保金融产品“入眼入心”。二是各支行利用春节返乡高峰,开展金融地摊进商圈、金融服务送上门等活动,在人员密集的车站、广场等场所,宣讲金融政策,推进信息互通共享,并组织员工上门走访辖内商户、种养大户及新型农业经济合作组织,送春联上门,向客户送上新春祝福,主动了解客户金融服务需求,充分宣传该行金融产品,建立意向客户管理台账。三是充分发挥“人熟、地熟、产品丰富”等优势,紧抓“双节”机遇,积极走访辖内村委和本地创业带头人,对接外出务工返乡人员和重点客户,有针对性地开展群体宣传,切实做到“宣传进村、员工进群、服务进户”,并通过建立优质客户微信群、电话回访等形式,全力对接优质客户群体,真正将服务送出去、把客户请进门、把业务留下来。
强化服务提升,树立良好形象。一是以厅堂营销为阵地,牢固树立“以客户为中心”的服务理念,从上到下形成了“总行服务支行、后台服务前台、全行服务客户”的工作机制,同时,为缓解旺季期间乡镇网点服务压力,及时抽调机关人员进行支援,切实加强内外联动服务,形成工作合力,保障春节高峰期业务正常运转。二是成立志愿者服务队,走进社区、街道、商铺,向群众讲解人民币真伪,普及金融知识,兑换小面额现金,实时为客户提供业务咨询、残破币兑换、预约存取款等金融服务,以及答疑解惑等工作,提升客户满意度。三是开展迎新年、送春联活动,邀请书法家走进基层网点,挥毫泼墨,现场写春联赠送给储户,拉近与客户的距离。
截至2023年1月末,沭阳农商银行各项存款余额342.52亿元,较年初增加22.59亿元,增幅7.06%;各项贷款余额326.53亿元,较年初增加7.96亿元,增幅2.5%。
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