近年来，常熟农商银行坚持服务“三农两小”的市场定位，切实把金融活水引向实体经济，持续推动地方经济社会发展。截至2022年末，该行信贷规模近1900亿元，信贷客户总数超40万户。全部贷款中，实体经济贷款占比超75%。得益于服务实体经济方面的优异表现，该行获评“苏州市2022年度金融服务实体经济先进单位”。

　　匹配需求，提升服务实体经济质效

　　2022年，在疫情对实体经济冲击的情况下，常熟农商银行通过资金、产品、利率、政策的多重叠加机制，推动实体经济贷款新增投放。主动对接，扩大覆盖面。各分支机构通过实地走访，增进与供应链核心企业、中小微企业的沟通对接，深入了解企业金融需求，全年走访中小微企业8万户，帮助企业解决超180亿元新增融资需求。分类审批，提升便利度。为提升企业服务效率，该行优化信贷审批流程，实行“小额及低风险业务自动审批、小微客户短流程人工准入、大额客户按流程优化”授信审批方式。限时办理，提升满意度。推行信贷服务限时办理，1000万元以内授信当日完成审批，2000万元以内授信次日完成审批。为缓解企业“先还后贷”资金筹措压力，该行推出“分层授信”机制，按照“主动类、年检类、审核类”客户分层，采取差异化授信政策，比如对“主动类客户”采取一次授信、一次签约、额度控制、随用随贷、周转使用的快捷金融服务模式。

　　精准滴灌，助力传统企业加速转型

　　苏州是产业大市，民营企业发达，为了促进产业升级，苏州市提出从“苏州制造”向“苏州智造”转变。常熟农商银行积极落实金融服务先进制造业的要求，倾力支持传统企业智能化改造和数字化转型，围绕政策导向精准投放，对于优质企业，特别是高端智能制造项目，优先予以支持。适应城市功能谋划和产业布局，积极支持传统企业集群发展，以大数据平台为载体，从担保方式、授信额度、融资期限等方面给予信贷政策支持，推动当地纺织、服装、汽配、新能源、模具等重点产业企业集群发展，助力常熟打造现代化产业格局。大力发展供应链金融，围绕长三角经济圈、沪苏一体化建设等重大区域发展战略，以大带小，借助核心企业的信用，探索供应链金融业务“实体流、信息流、资金流”合一的信用体系，为供应链上下游企业提供一系列金融服务。

　　输血供氧，切实为企业减压降负

　　瞄准难点，精准扶持受疫情影响企业。疫情期间，常熟农商银行充分发挥决策链条短、反应快的优势，推出抗疫专项信贷支持政策，为抗疫物资生产、民生保供等重点行业开辟绿色通道，增加信贷资源供给。对受疫情影响短期难以还款的小微客户，主动提供延期还款、无还本续贷、展期等有效帮扶措施。打通堵点，助力企业复工复产。常熟某防疫物资生产企业面临原材料上涨和短期内扩大生产的困难，面对贷款到期和资金缺口，常熟农商银行了解企业困境后，定制“一对一”专项服务方案，不仅为企业提供无还本续贷服务，而且给予低利率优惠，帮助企业降低融资成本。直击痛点，为企业减费让利。推出一系列减费让利措施，降低中小微企业账户年费、转账汇款手续费、跨行转账收费等优惠，为疫情期间客户足不出户办理业务提供实惠。

　　金融是服务实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。不管外部环境如何变化，常熟农商银行始终把服务实体经济作为出发点，致力于构建综合、高效、可持续的普惠金融服务体系，帮助普通百姓改善生活，陪伴小微企业成长发展，打造与实体经济发展的命运共同体。