为进一步推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境,增强消费者满意度,着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，近日，农发行南京市栖霞区支行积极开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”银行业消费者权益保护教育宣传活动。

　　该行在厅堂醒目处摆放消费者权益保护宣传折页，积极帮助每一位前来办理业务的客户了解金融常识，做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等基本权利进行推广普及，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。

　　为进一步扩大宣传范围，加强宣传效果。该行还根据营业场所附近高校及社区较多的特点，前往社区及高校面向老人、商贩及大学生做有针对性的金融消费者权益保护宣传。向老年人、小商贩等群体重点宣传电子金融服务，讲解一些先进的电子支付知识及需要防范的风险点；针对高校学生重点加强宣传网络借贷平台的风险意识、个人征信的重要性及个人金融权益的保护，进一步提高该类重点人群的消费者金融数字技能和对数字安全风险的认识。

　　农发行栖霞区支行贴近人民群众需求加强金融知识教育宣传，通过此次宣传活动，增强了广大金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，提升了客户及周边群众的满意度和获得感，为构建和谐稳定的金融环境贡献了力量。