近年来，姜堰农商银行始终坚守金融为民初心，持续强化以客户为中心、为民办实事的经营理念，聚焦民生服务、乡村振兴等重点领域，主动积极化解矛盾、破解难题，不断加大金融支持力度，坚持用优质、高效、专业、贴心的服务赢得客户信任，努力当好老百姓身边有情怀、有温度、有责任的好银行。

　　强化使命意识，全力打造温暖市民百姓的“智慧银行”。想人民所想，解人民生活所难，用金融服务解决社会痛点和百姓难点。姜堰农商银行以满足企业、群众“就近办”“多点可办”需求为出发点，缓解人社医保窗口压力，做好支行网点“双经办”落地工作，完善社保卡厅堂服务，嫁接高频业务，实现社保卡激活挂失补办、医保正常缴费等业务。积极推广“农商·苏服办”相关业务，全辖46家网点132台STM智能机具上线“江苏政务”功能，涵盖包括：居民户口簿打印、营业执照打印、出生医学证明打印、企业职工养老保险状态信息查询等。着力打造特色普惠金融服务点，不断拓展农村普惠金融的服务外延，打通农村普惠金融服务“最后一公里”，对辖区内溱潼镇湖南村、三水街道小杨村、张甸镇严唐村等地进行建设调研，预计6月底投入使用。

　　强化服务意识，全力打造聚焦乡村振兴的“普惠银行”。积极参与农业农村及乡村振兴项目，加大龙头企业支持，探索供应链金融支持乡村振兴的有效路径。江苏征泰饲料是一家以乳猪、小猪饲料为主营业务的专业化公司，与全国数千家养殖户签订饲料销售协议。今年初，该公司提出信贷申请，该行发觉客户应收账款金额较大，进一步深入调查研究探讨后，决定为企业下游养殖户量身定制供应链融资解决方案。以合作社成员为服务对象，通过江苏征泰内部运营的“三张表”和该行信贷管理系统连接起来，保障了信息的安全、准确、快速传递，实现了快速、循环、可持续的供应链融资模式，截至目前，已成功授信180万元。下阶段，该行将继续深挖市场主体，全方位、全流程地融入产业链上下游，清除企业生产经营上的堵点，助力金融“活水”源源不断流向乡村大地。

　　强化责任意识，全力打造夯实百姓口碑的“合规银行”。牢牢守住不发生系统性金融风险的底线，切实维护金融稳定，是银行发展的重中之重。姜堰农商银行注重从根本上防范化解风险，促进形成金融发展良性循环。一是夯实信贷管理基础，从贷款申请、业务受理、贷前调查、贷款审查与审批、贷款发放、贷后管理等方面着手，严守新增抵押贷款办理足额抵押，在确保第一还款来源的前提下，提高第二还款来源的充足性。二是高度重视客户投诉，该行将消保投诉处理流程嵌入内部OA流程中，规范消保投诉处理工作，透过投诉清单发现产品设计、业务流程、厅堂服务、管理体系等方面存在的问题，进而改进、完善、优化，源头维护消费者合法权益。三是警惕非法中介带来的声誉风险，严加排查防范，全行开展非法中介介入个人贷款的专项自查与检查。同时，该行对业内客户经理违规与中介合作发放贷款相关案例进行改编，拍摄一期专题警示教育片《奢欲》，全面从严治党暨警示教育大会上220名员工集中观看，进一步提示全员关注自身职业道德，筑牢合规风险防线，树立风清气正社会形象。

　　乘风破浪潮头立，扬帆起航正当时。姜堰农商银行将紧紧抓住金融大力支持乡村振兴这股政策“暖风”，不忘初心、砥砺前行，不断提升自身服务水平，助力地区金融发展取得新成效。