今年以来，赣榆农商银行紧紧围绕省联社运营管理工作部署，以实现运营“品牌化、系统化、效能化、标准化”为目标，坚持从优化特色服务、强化风险防控等方面入手，有效推动运营管理工作迈上新台阶。

　　优化特色服务，当好“贴心助理”。一是利用春节、元宵节、母亲节等节日开展厅堂微沙龙主题活动，将厅堂服务与客户生活相融合，有效提升厅堂服务品质和营销质效。二是持续优化适老服务，组建适老服务志愿者团队，常态化开展上门服务工作，满足老年客户群体的金融需求。

　　强化风险防控，当好“智慧卫士”。一是搭建风险监督体系。常态化开展突击查库、禁止事项检查工作，并加大对重点业务、重点区域等方面的监督力度，现场与非现场检查同步开展，按周通报检查情况，确保制度执行不走过场。二是全面加强账户管理。对重点区域新开账户分级分类，优化账户监测预警模型，扩大疑似涉诈账户抓取范围。同时，开展进校园、进社区等宣传活动，加大反电信诈骗宣传力度。

　　落实数币推广，当好“金牌管家”。一是通过条线例会和普惠大讲堂等多形式、多渠道开展数字人民币员工培训工作；督促网点通过晨会、夕会加强学习，确保全员掌握数字人民币相关知识和开通数字人民币钱包的流程。二是率先开展数字人民币代发业务，积极对接核心客户群体的“数币代发”业务。

　　提升职业素养，当好“精业监理”。一是持续开展技能竞赛兴趣小组活动，通过组内业务练兵、组外自由训练，提高专业技能水平。同时，成功举办第六届“圆鼎家园”杯业务技能竞赛，在全行范围内形成“技能成才、技能成就自我”的良好氛围。二是开展运营主管、大堂经理、柜员等级评定工作，促进运营条线人员的思想素质和整体业务能力。三是常态化开展履职能力集中学习，梳理各项制度内容，整理题库定期进行线上练习，不断提升运营条线人员履职能力。