日前,东方农商银行召开“扫码即贷”平台发布会。该行党委副书记、行长陈跃中,党委委员、副行长陈峥、谈新华、徐明亮,各网点负责人,各部室、直营部门中层管理人员参加现场会议,全行外勤人员以视频会议形式参会。会议由陈峥主持。
会上,“扫码即贷”项目组负责人李兵对 “扫码即贷”平台进行系统宣导,相关部室、支行分享平台前期推广经验,客户代表分享使用体验。
陈峥详细介绍“扫码即贷”平台研发情况及推进方向,并对后续平台优化工作提出建议:一是坚持以客户为中心,依托大数据,简化信贷流程,逐步扩大客群覆盖范围,实现客户在平台上“一点介入,多产品匹配”的业务模式。二是转变传统金融服务方式,增加线下触达环节,确保贷款符合“真人、真事、真交易”原则,实现线上与线下业务深度融合。三是结合客户和行员的使用体验反馈,不断优化平台系统功能,在保障平台稳定运行的同时,迭代升级风控模型,重新梳理信贷流程,优化系统底层架构。
陈跃中指出,“扫码即贷”平台的推出,是东方农商银行深化零售转型和数字化转型“双轮驱动”,锻造高质量发展“双引擎”的努力实践。他强调,全行上下要牢牢把握金融工作的政治性和人民性,以“扫码即贷”平台发布为契机,不断提升普惠金融服务水平,持续做强做优全力支持“三农”发展的主力银行、始终伴随中小微企业成长的伙伴银行、高效服务人民美好生活的百姓银行。一是高瞻远瞩,争当数字化转型“先行者”。抓住决胜未来先机,紧跟数智化时代发展浪潮,提升数智生产力,增强数字营销、数字决策和数字风控能力,高效赋能业务发展和经营管理。得场景者得天下,依托扫码即贷、抖音银行等服务平台,不断完善数字化产品、渠道和生态场景,推进更便捷、更高效、更智能的服务,努力实现营销过程便捷化、过程管理精细化、风控管理多元化、客户体验规范化、线上线下一体化。坚持做小、做散、做信用,依托“扫码即贷”平台,实现更加精准营销,改变原有营销方式,迅速做大客群基础。二是脚踏实地,争当数字化转型“实干家”。坚持脚量大地,手握利器,笃行致远,惟实励新,形成该行差异化、特色化的核心竞争力。深化“大数据+铁脚板+网格化”营销获客模式,借助扫码即贷、企业微信等数字化手段,依靠党建共建“关键人”,实现“整圈、整村、整场”覆盖式走访触达。将农商人的“背包精神”同数字化转型深度融合,在防中介、防诈骗、防信息不对称的前提下,努力实现“人人皆可贷”。三是精益求精,争当数字化惠民“践行者”。 该行紧紧围绕精细、精进、精准的经营理念,发扬“利他文化”,真正实现由“以产品为中心”向“以客户和客户经理为中心”转变,把客户和一线需求当成工作的第一要求。聚焦百姓生活和企业发展,在为民服务上,变“客户跑”为“客户经理跑”、线上数据跑,不断迭代升级数字化公共服务和数字化营销能力,持续健全数字化金融服务体系。坚持客户分层、产品分层、分段式管理,持续扩大“扫码即贷”平台覆盖人群,通过一点介入、多产品触达,针对个体工商户、消费客群、新市民、农户等不同客群匹配差异化信贷金额、利率,着力提升人民群众幸福感和满意度。
会议最后,与会领导共同参与了“扫码即贷”平台发布仪式。
原标题:东方农商银行召开“扫码即贷”平台发布会
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