近日，段先生来到紫金农商银行桥林支行，想要为妻子的存折加上密码，方便后期可以直接在ATM机存取款，但在业务办理时遇到了一些小麻烦。

　　按照相关法规制度，取款密码业务需客户本人携带有效身份证件至银行柜面办理。段先生却表示自己的妻子腿脚不便，精神状况也不佳，无法亲自来银行，咨询是否可以代办。桥林支行工作人员立即表示可以提供上门服务，并详细登记了客户的家庭地址和联系方式，约定好上门时间。次日，桥林支行两位工作人员携带机具来到桥林镇双庙村童岗组，找到了段先生的居住地，并按照流程为其妻子办理了相关授权手续，协助段先生顺利地完成了存折的密码设置业务。服务结束后，段先生及妻子多次表示感谢，称赞紫金农商银行的上门服务负责用心，让客户放心、安心。

　　紫金农商银行桥林支行聚焦银行客群全方位养老需求，统筹推进养老金融综合服务，围绕“五个一”持续优化金融和非金融服务，用心打造的“老年特色银行”更是围绕“适老”“亲老”宗旨，为每位需要帮助的老年人全程贴心服务，大力提升各类客群满意度、获得感。

 

 

 

　　原标题：紫金农商银行桥林支行秉持责任初心优化客户服务

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