卸载不了的APP应用、关闭不掉的弹窗广告、取消不了的自动续费、分辨不清的真假APP……在移动互联网蓬勃发展的同时,应用领域也滋生出很多问题。日前,工信部发布26条措施,要求持续整治APP乱象,提升服务能力,以确保移动互联网行业走高质量发展道路。
APP是用户享受移动互联网各种应用的窗口,决定了用户对移动互联网服务水平的直观感知。APP的规范发展不仅能切实维护用户合法权益,还将营造健康的信息消费环境,推动数字经济成为高质量发展新引擎。截至去年底,我国各类高质量APP在架数量已超过258万款。但在APP数量不断增长的同时,部分企业服务行为不规范、相关环节责任落实不到位,侵犯了用户权益,影响了用户体验,为信息消费环境带来了不和谐的声音,与移动互联网行业高质量发展的方向完全背离。
整治APP乱象是一场“持久战”。近几年,工信部多次通报侵害用户权益行为的APP,定期进行技术抽检,对拒不整改的违规APP进行下架处理,公布涉诈高风险APP名单等,进行了多轮整治。然而在利益驱动下,随着移动互联网技术不断升级,部分企业总能使出新花招、打“擦边球”,以逃避监管。对于新出现的问题,监管部门也在持续升级相应技术手段,适时增强相关政策的适用性、针对性和可操作性,并不断落实落细。
让APP规范发展,应提升全链条管理水平。首先,要从源头加强管理,应用商店等分发平台充当着“守门员”的角色,严格依法依规审核上架APP,过滤掉不合规的APP。其次,要筑牢技术屏障,用好技术手段,织密织牢安全防护网。再次,还要优化治理模式,常态化开展抽查和通报,推动监管关口前移,对问题产品及企业的处理要严格到位,才能确保规定落地见效。
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