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2024年兴业银行信用卡中心社会招聘启事(11.09)
2024年兴业银行信用卡中心社会招聘启事(11.09)
  服务品质督导岗
  截止时间:长期
  工作地点:上海市
  专业要求
  法律、经济、金融等相关专业优先
  工作职责
  1.建立并完善产品和业务事前审查机制,对面向消费者提供的产品和服务在设计开发、定价管理、协议制定、营销宣传等环节进行消费者权益保护审查,从源头上防范侵害消费者合法权益行为发生。
  2.审查效果总结跟进,及时总结和发现金融产品及服务中可能损害消费者合法权益的问题,有效督办落实金融消费者权益保护审查意见。
  3.审查督导及培训,开展消保审查督导培训事项,增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。
  任职要求
  1.具有较强的自我驱动力、学习能力和团队协作能力,能够独立完成业务分析并推进解决。
  2.具备较强的承压能力,能够根据上级要求积极完成所交办工作。
  3.思维敏捷、逻辑能力强,具备良好的语言表达能力和文字功底。
  客户意见处理与分析岗
  截止时间:长期
  工作地点:上海市
  专业要求
  不限
  工作职责
  1.负责投诉基础数据提取、产出和验证并报送监管、审计等外部机构;
  2.负责消保投诉治理工作相关数据分析与投诉压降策略制定;
  3.负责与相关部门消保专班的对接和管理,确保消保投诉数据策略的准确实施,追踪优化;
  4.负责部门内业务需要的数据分析与投诉报告撰写;
  5.领导交办的其他事宜。
  任职要求
  1.具备数据分析与数据库语言能力。
  2.具有较强的自我驱动力和团队协作能力、问题分析和推进解决的能力、能独立完成业务分析。
  3.具备较强的承压能力,能够根据上级要求积极完成所交办工作。
  4.思维敏捷、逻辑能力强,具备良好的语言表达能力和文字功底。

 

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  原标题:兴业银行
  文章来源:https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR

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