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(八)市场管理部 
1、总经理1名 
岗 位描述:负责制订全行公司信贷和小微信贷业务相关管理制度、操作流程和风险防控措施;根据全行经营计划,制订和调整业务经营方向和营销策略;指导公司类、 小微信贷产品的研发和市场推广工作;制订客户经理绩效考核管理办法和操作流程,并落实实施;负责公司类、小贷客户经理人才队伍的建设和管理。 
2、客户经理管理岗2名 
岗位描述:根据本行相关规定,制定小微客户经理日常管理制度、培训制度、等级评定制度、绩效考核制度;配合编制全行年度小微业务团队培训计划并组织实施;参与全行小微业务团队培训课程体系设计及全行内部员工兼职培训师队伍建设工作。 
3、产品经理岗2名 
岗 位描述:负责编制信贷产品开发计划;负责进行市场调研,掌握市场需求,开发和完善信贷产品功能和种类;参与制订相关产品的管理制度和操作流程;根据产品整 合规划,编制信贷产品手册和宣传手册,配合开展信贷产品知识培训;负责新产品的渠道部署,新产品上市和日常产品管理工作;协助策划新产品的营销和推广方 案。 
4、产品管理与营销推动岗2名 
岗 位描述:负责研究拟订全行存款类、贷款类产品的年度发展战略和规划;负责调研市场需求,收集和汇总同业中间业务产品发展情况;制订产品管理营销方案,并落 实实施;参与组织新产品的培训,编制产品销售资料;推动客户经理进行产品销售和售后服务;分析产品投入市场的反馈,参与新产品的后评估;受理客户及分支行 咨询、投诉、情况反映和建议;定期搜集或调研,根据客户、分支行对产品的意见或建议,及时优化产品功能或流程。 
(九)电子银行部 
1、副总经理1名 
岗位描述:根据本行电子银行业务战略发展规划和目标,组织制订手机银行、网上银行、呼叫中心等相关业务的经营策略和实施方案;建立和完善相关的制度、工作流程以及服务措施,优化电子银行组织架构建设,全面推动电子银行业务发展。 
2、电子银行业务产品经理岗2名 
岗 位描述:负责编制电子银行业务产品开发计划;负责进行市场调研,掌握市场需求,研究、分析同业产品信息,完善本行电子银行业务产品;参与制订相关产品的管 理制度和操作流程;根据产品整合规划,编制电子银行业务产品手册和宣传手册,配合开展电子银行业务产品培训;负责新产品的渠道部署,新产品上市和日常产品 管理工作。 
3、呼叫中心负责人1名 
岗 位描述:根据全行战略发展规划,制订呼叫中心中长期发展规划并指导实施;制订呼叫中心管理制度和管理流程并监督实施;优化呼叫中心工作流程并不断提出完善 和改进措施;妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提高满意度;负责定期收集归纳客户意见和建议并形成报告,为本行决策层及相关部门决策和完善管理提供 可靠依据。 
4、呼叫中心综合业务岗1名 
岗 位描述:根据全行战略发展规划,参与制订呼叫中心管理制度和业务运营流程,参与呼叫中心系统的建设和评估;根据部门经营目标,起草、制订呼叫中心人员培 训、招聘方案,绩效考核和等级评定制度;负责呼叫中心服务质量控制体系、考核评价体系以及事后监督体系的搭建,推动呼叫中心的服务质量提升。 
5、互联网金融产品管理岗2名 
岗位描述:负责研究、策划互联网金融产品设计方案;制定营销宣传、数据管理、后台运维、客户管理等产品配套解决方案;根据产品计划目标,跟踪技术实施全过程,制定新产品上线前的业务准备计划和方案,推动项目按时保质投产上线。 
(十)银行卡部 
1、副总经理1名 
岗 位描述:协助总经理协调、管理部门内各岗位工作,加强对内部人员的培训指导;掌握同业银行卡业务的发展动态,创新银行卡产品,保持本行银行卡产品的竞争 力;研究制定与银行卡相关政策与管理办法,建立和完善全行银行卡业务的管理和营销体系并组织实施;负责银行卡部风险防范措施的制定 
2、银行卡业务促进与推动岗1名 
岗位描述:调研分析市场业务发展趋势及客户需求,制订新产品开发计划,并落实实施;策划和拓展银行卡增值服务功能和嫁接新的业务品种,实现卡业务功能的扩展;拓展、签约和维护特惠商户以及合作单位,为长江卡持卡人提供各种增值服务项目。  
3、银行卡业务产品经理岗2名 
岗 位描述:负责编制银行卡业务产品开发计划;负责进行市场调研,掌握市场需求,开发和完善银行卡业务产品;参与制订相关产品的管理制度和操作流程;根据产品 整合规划,编制银行卡业务产品手册和宣传手册,配合开展银行卡业务产品培训;负责新产品的渠道部署,新产品上市和日常产品管理工作;协助策划新产品的营销 和推广方案。
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