为加快推进函证业务规范化、集约化、数字化,紫金农商银行积极响应财政部、银保监会要求,全面上收辖内网点函证业务至总行运营管理部资金结算中心。通过统一接收、统一复核、统一寄件,实现函证业务集中做、专家做、系统做,进一步确保函证信息质量,提升函证工作质效,推动社会信用体系建设。
“拉满弓”“上满弦”——全力保障业务高峰期。今年春节后,紫金农商银行迎来自函证集中后的首个业务高峰期,由于函证业务多涉及企业的审计工作,时效性极强,为保证业务及时、准确、高效运转,运营管理部加派处理人员,延长服务时间,通过专人接待、内部协同、联动办理,处理完成后直接邮寄回函,平均每日集中处理400项函证业务,大大减少了客户往返银行次数及排队等候时间。
“加速度”“高质量”——实现函证数据电子化。紫金农商银行上线函证业务集中操作系统,实现业务全流程管理和档案电子化管理。同时,对接行内ODS数据系统,实现函证所需数据一键提取,对于普通函面的数据提取可在短短2分钟内完成,进一步提高数据准确性、全面性,减少人工查询流程,降低人为操作风险。
“免费用”“助小微”——促进实体经济新发展。紫金农商银行始终坚持“服务三农、服务中小,服务城乡”的市场定位,认真贯彻落实金融机构减费让利工作,减免单位银行询证函服务费用。自函证业务集中处理以来,为企业办理函证业务2100余份,减免金额近42万元,进一步降低小微企业运营成本,优化实体经济发展环境。
紫金农商银行始终秉持“金融为民”情怀,永葆“以客户为中心”初心,践行“为业务负载,为客户担当”承诺,为提高金融服务水平、优化营商环境贡献金融力量。
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