泗洪农商银行坚决贯彻落实各级部门的决策部署，主动扛起金融支持实体经济的责任担当，大力支持受疫情影响的企业、个体工商户，纾困解难，以实际行动践行“金融为民”的职责使命。

　　聚焦重点领域，精准施策解难题。以支持市场主体抗疫情促发展为重点，全面了解县内疫情防控企业信息，常态化保持对接联系，及时满足企业信贷需求，大力提高企业物资供应保障能力。截至目前，已完成对县内防疫保障重点企业“一对一”的上门对接服务，累计新增投放23户、6015万元。单列5亿元信用贷款额度，为受疫情影响的中小微企业、个体工商户等经营主体“输血补气”。组织信贷专员及时、深入走访了解企业资金需求情况，因户施策、逐个对接，全力支持企业复工复产，今年以来，累计为中小微企业、个体工商户新增信贷支持1457户、金额1.80亿元。同时，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业，通过延期还本付息、无还本续贷、调整还款计划等方式帮助纾困解难。今年以来，累计办理小微企业无还本转续贷41笔、1.02亿元，办理普惠型小微企业延期还本付息1406户、6.95亿元。

　　持续减费让利，助企减负惠民生。进一步降低新发放贷款利率，对纳入市级及以上疫情防控重点保障单位名单的企业，新发放流动资金贷款利率不高于1年期LPR。创新专属信贷产品，推出信用贷款“市企贷”，单户贷款额度可达2000万元，专项支持辖内防疫用品、防疫相关行业等卫生医疗重点领域企业；推出年利率4%的抗疫人员专属信用贷款产品，向坚守在疫情防控第一线的医护人员、公安干警、参与防疫的所有机关事业单位工作人员等致敬，截至目前，已累计发放“市企贷”4笔、730万元，抗疫人员专属信用贷款361笔、3068万元。同时，加大费用减免力度，坚决贯彻服务免费、低费的原则，对受疫情影响无法现场办理贷款的客户，主动承担其委托公证的费用；持续免除个人及企业客户网上银行、手机银行转账汇款手续费、单位结算账户开户手续费以及单位银行卡工本费，今年以来，已减免客户相关费用872.75万元。

　　优化服务模式，多措并举提质效。建立绿色审批通道，按照“特事特办、急事快办”原则，严格执行限时办结制度，在信贷服务窗口张贴服务承诺，明确放款流程及各环节服务时限，方便企业客户及时了解、监督。对涉及疫情防控的信贷业务，通过平行作业、简化手续等方式，形成专业审查、快速审批的高效服务模式，保障企业客户“即还即贷”，民营、小微企业还款后一个工作日内即可发放到位，并实现新审批贷款比正常贷款少1个至2个工作日，避免出现客户因等“贷”而影响正常生产经营。用好线上产品渠道，创新整合优化现有产品，扩大线上信贷产品覆盖面，广泛宣传推广“古徐E贷”“阳光E贷”等线上信贷产品，引导客户通过手机银行、网上银行、微信银行等在线服务渠道，实现贷款线上预约与自助办理服务，截至3月末，线上信贷产品较年初上升3451.82万元。