为优化企业开户流程，推动改善营商环境，增强金融服务实体经济的能力，农发行南京市栖霞区支行与时俱进，多措并举，统筹做好企业账户开立工作，创新线上服务，实现“开户最多跑一次”的目标。

　　近日，江苏沐野农业生态发展有限公司申请在支行开立一般存款账户。经了解，该企业为小微企业，主营瓜果蔬菜、花卉苗木、农作物的种植、批发、销售等业务，因有一笔钱要流入，对方指定在农发行开立银行结算账户。

　　该行柜面人员在了解客户需求后，强化“以客户为中心”的服务理念，及时让分管企业的客户经理主动联系对方，确定上门核实时间，并在第二天上午由两名客户经理快速高效完成。同时简化业务申请流程，实行签约“一体化”服务。询问客户是否需要办理网银签约、开通短信等功能后，指导客户线上预约开户、网银及短信签约。同时客户经理完成尽职调查后，客户邮箱自动收到合成的PDF表单、账户开立受理清单及注意事项，由客户携带上述资料前往营业网点办理开户业务。支行柜面人员迅速为其办理好开户、网银及短信签约业务，现场指引客户下载“农发企业银行APP”，指导客户进行网银操作，提示客户添加“中国农业发展银行网络金融”微信服务号，可24小时在线咨询相关业务。

　　该笔业务的顺利完成，通过“硬科技”做支撑， 运用手机线上预约开户功能，通过在线填写开户申请、上传开户资料影像，解决了客户临柜填写表单耗时、易错等问题，缩短了开户时间，提升了客户满意度。栖霞区支行践行普惠金融理念，特事特办为小微企业开户开通绿色通道，从严把控开户各环节时间节点要求，对符合条件的开户申请，原则上一个工作日内完成审核和开户，不断提升服务小微企业的意识和水平。