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溧水农商银行乌山支行 暖心为客户兑换“火烧币”
  近日,客户章先生急匆匆来到溧水农商银行乌山支行大厅。大堂经理见状,立刻询问该客户需要办理什么业务。“我家着火了,两袋几乎烧焦的钱还能兑换吗?”客户章先生急切地说道。大堂经理粗略查看后,立即将客户引导至柜台并说明情况。柜员接过纸袋,只见一堆烧得黑黢黢的硬币和一堆烧焦又潮湿的纸币。该行负责人一边安抚章先生,一边组织员工积极帮忙整理。先用水清洗硬币上的黑色灰渍再用餐巾纸一个个擦拭,有很大一部分硬币能辨别面额作为残损币及时给客户一一兑换。另一堆纸币因毁损严重待上报人民银行做进一步鉴定后给予兑换。
  “原以为这两袋几乎烧焦的钱就这么没了,没想到还可以兑换,你们最大程度挽回了我的损失!” 章先生紧握着该行负责人的手,连声道谢。
  大火无情人有情,此次兑换“火烧币”工作只是溧水农商银行乌山支行真情服务客户的一个缩影,一直以来,该行始终秉承“客户至上”的服务理念,让“心,与您最近;情,与您最亲”成为该行最暖心的服务承诺,赢得了广大客户的高度赞誉。下一步,该行将继续践行金融工作的人民性,持续提高服务质效,彰显责任担当,实实在在打造“家门口银行”和“温度暖心银行”。
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