近日,东台农商银行举行“圆鼎家园·小美课堂”开班仪式。该行运营管理部全体人员、44家网点运营主管参加活动,开班仪式由运营管理部总经理吴斌主持。
会上,吴斌首先对“圆鼎家园·小美课堂”名称内涵进行解读,讲述开设“小美课堂”的初心,坚定提升员工基础业务能力、规范一线柜面操作、防控员工操作风险的决心。随后介绍了“小美课堂”的课程设置、课件标准、培训要求和考核机制,要求讲课人以规章制度为依据、以柜面经验为辅助,做到厘清操作、解读规章、讲述案例、揭示风险,确保每场培训取得实效,切实提升柜面操作人员业务水平。
“圆鼎家园·小美课堂”根据运营条线人员培训需求,共设置储蓄业务操作、贷款业务操作、对公业务操作等7个课题20节课。“小美课堂”培训课件风格统一,从定义、基本规定、操作流程等五个层面对相关柜面操作进行解读,坚持做到“操作配流程、讲解有案例、重在防风险”。目前“小美课堂”已顺利开设4节课,对储蓄类业务及财政类业务进行了培训,课程专业性高、实用性强,收到了运营条线员工一致好评。
下一步,东台农商银行将持续推进“圆鼎家园·小美课堂”活动开展,以高标准、高质量为基本要求完成已设课程培训,并结合法律法规的变化、监管动态新要求、运营评价发现问题来丰富培训内容和培训形式,着力提升运营条线员工业务能力和综合素养,推动运营工作提质增效,为全行高质量发展助力。
原标题:东台农商银行“圆鼎家园·小美课堂”开班
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