为进一步提升全行适老化服务水平,构建尊老、爱老、敬老、适老、助老的长效金融服务体系和工作机制,根据省联社适老服务便利化专项活动工作要求,近日,睢宁农商银行召开适老服务便利化工作部署会。睢宁农商银行党委副书记、行长刘伟,党委委员、副行长杜迎接,运营管理部负责人、运营主管、大堂经理等120余人参加会议。
刘伟提出,一是高度重视,勇担社会责任。准确把握适老服务大方向,深入践行“金融助老”社会责任。以本次适老服务便利化专项行动为契机,全力推动各项适老相关业务、产品的发展;二是把握重点,强化服务提升。寻找老年客户金融需求与银行发展的有效结合点,以适老化改造、员工适老化培训、系统适老化升级、适老服务触角延伸等工作为抓手,着力提升银行适老化服务水平。三是完善体系,打造适老品牌。要建立健全适老服务工作体系,不断提升适老服务水平,积极参与省银协适老服务网点创建工作,擦亮省联社“99+1”适老服务品牌形象。
杜迎接对适老服务便利化工作进行部署。一是压实责任,详列问题清单。充分认识适老服务便利化工作的重要性,实行单位“一把手”负责制,成立领导小组,认真组织落实,根据方案要求紧盯专项行动目标,详列问题清单。二是序时推进,展现整改成效。对于存在问题要立行立改,制定整改时间“进度表”,紧紧把握工作节点,及时跟进工作进度,确保专项行动取得理想成效。三是注重总结,建立长效机制。总结活动开展过程中存在的问题及有效措施,打破提优道路上的壁垒障碍,聚力构建务实可行的适老服务体系,促进适老服务长效持久,为促进银行长期稳定发展奠定坚实基础。
睢宁农商银行运营管理部总经理魏荣娟全面解读《睢宁农商银行适老服务便利化工作方案》,对问题排查整改、打造适老标杆网点、定制老年客户专属金融产品、开展适老网点创建、建立长效适老金融服务机制等方面进行再强调,指出要通过整齐划一的对外形象、高标准的适老金融服务,展现网点适老服务良好风貌。
下一阶段,睢宁农商银行将持续完善适老服务内容、升级适老服务设施,提升适老服务水平,着力打造特色化、专业化和个性化的适老服务品牌,不断提升老年客户的获得感和幸福感,为打造有温度的适老服务便利化银行努力奋斗。
原标题:睢宁农商银行召开适老服务便利化工作部署会
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