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2025年江苏农商行/全国银行春招就业服务

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句容农商银行:上门服务解民忧 暖心服务获赞誉
  近日,一封饱含温度的手写感谢信温暖了句容农商银行华清支行全体人员。客户在信中高度赞扬了该行员工郭庭、翟伟的暖心服务,展现了农商行人“以客户为中心、情系民生”的服务底色,为全行树立了优质服务典范。
  主动上门解难题 ,细微之处显担当。3月19日,一位先生走进华清支行,他焦急地对工作人员说,其母亲因行动不便,无法亲自到银行办理密码重置业务。该行员工郭庭、翟伟得知这一情况后,主动提出上门服务。他们携带业务设备,从城区驱车赶到后白村,将银行柜台“搬”到农家院落,高效完成业务办理,更用乡音俚语耐心讲解金融知识,让原本焦虑的客户展露笑颜。在服务过程中,两位员工始终以亲切的态度、专业的操作和细致的解答,赢得了客户全家的高度认可。客户在信中写道:“他们不仅耐心解答疑问,更主动提供帮助,让我们真切感受到农商行聚焦‘三农’,服务‘三农’的初心。”
  服务传递温度 ,行动诠释责任。这封质朴的感谢信不仅是对郭庭、翟伟个人的褒奖,更是对句容农商银行服务理念的肯定。自去年该行成立“小圆服务队”以来,该队伍始终践行“百姓银行”的使命,针对特殊群体需求,常态化开展上门服务等便民举措,将金融服务送至田间地头、医院病房、居民家中,用实际行动真正让金融服务“最后一公里”变成“服务零距离”。正如客户所言:“贵行的优质服务和员工的责任感令人敬佩,这种人性化关怀让我们倍感温暖。”
  弘扬榜样力量,凝聚奋进精神。从三尺柜台到阡陌乡间,从传统服务到智慧金融,句容农商银行始终以赤子之心守护着“农”字招牌。在这幅乡村振兴的壮美画卷中,句容农商人正用脚步丈量民情,以真情传递温度,书写着新时代金融为民的温暖答卷。该行的服务事迹生动体现了全员践行“客户至上”的决心与行动。未来,该行将以此次表扬为契机,进一步强化服务意识,激励员工立足岗位、积极作为。以优质服务为纽带,让金融关怀真正走进千家万户,谱写有温度、有担当的农商行新篇章。



 
  原标题:句容农商银行:上门服务解民忧 暖心服务获赞誉
  文章来源:http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202504/01/node_B02.html#content_1435521

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