为做好养老金融大文章，句容农商银行积极响应省联社关于深化养老金融服务的指导方针，立足区域特色，发挥资源优势，积极探索智慧养老新路径。在塑造品牌、创新服务、优化产品、特色活动等领域取得显著创新成果，因地制宜给出“句容农商银行解法”，为老年客户提供更加便捷、贴心、高效的金融服务体验。

　　聚焦硬件升级与模式创新

　　打造适老服务新场景

　　全面升级硬件设施，打造“银龄友好”服务空间。句容农商银行将适老服务融入厅堂转型，对营业网点进行全面焕新升级。通过增设无障碍设施、专属等候区及优先服务窗口，配备爱心座椅、老花镜等助老设备，精心打造温馨便捷的“银龄友好”空间。特别设立“尊老专窗”，为老年客户提供“一对一”专属服务方案，涵盖业务导航、咨询解答、手机银行辅导等内容，确保每位老年客户都能享受到便捷、温情和尊重的全方位服务。

　　创新“公益+金融”融合模式，构建社区服务新生态。句容农商银行建立“1+N”社区服务矩阵，以营业网点为中心辐射周边3公里社区，打造“15分钟银发服务圈”。通过设立多功能休闲区，提供健康管理、休憩服务、沙龙交流、文体娱乐等，精准对接老年群体多元化需求，为“银发族”构建集金融交易与公益服务于一体的全方位服务生态。同时，定期举办传统节庆活动，传递温暖与关怀，助力实现“老有所依，乐享晚年”的美好愿景。

　　强化产品创新与场景延伸

　　拓宽金融服务新边界

　　开发适老化特色产品，赋能养老产业发展。句容农商银行聚焦老年服务产业，积极推进“老年食堂、家政服务、医疗保健及养老科技”等四大关键领域的养老服务支持工作，形成正面服务清单及专属信贷政策。创新推出“福地天颐贷”专属信贷产品，精准对接老年服务市场的金融需求，直击医疗、康养、旅游等养老产业链上经营主体的融资痛点，有效缓解其信贷资金压力，为养老产业的高质量发展注入强劲动力。

　　打造老年人专属生活圈，丰富精神文化生活。句容农商银行成立“福地天颐”俱乐部，推动金融服务向老年友好型转变。举办消费者权益保护宣传主题活动，通过政策宣导、健康义诊、金融科普等多元化服务，为老年群体打造“沉浸式”关爱体验，以“党建红”温暖“夕阳红”。定期开展金融知识讲座、适合老年人的文化体育活动和社会公益服务，打响“爱心天颐”“快乐天颐”“健康天颐”“ 慈善天颐”品牌，丰富老年人的精神世界，显著提高他们的生活质量和幸福感。

　　深化政银协同与数字赋能

　　构建服务保障新体系

　　组建“福地天颐”适老服务联盟。句容农商银行创新服务模式，强化政银协同，与市民政局、人社局、卫生健康委、老干部局等部委办局和社区达成战略合作，在全市范围内推广适老服务工作。与当地税务、医保等部门紧密协作，将社保、医保登记、办税缴费等业务延伸至银行网点，提供一站式服务，积极推动涉老业务线上化、便捷化。

　　引领“一站式”金融服务创新。句容农商银行首创“金融+行政审批+社保+医保”一厅联办模式，打造政银一体的综合业务服务平台“惠民驿站”，上线“远程帮办”功能，提升服务效能。老年客户可随时与工作人员视频连线，现场答疑解惑，将政务服务窗口延伸到老年客户的“家门口”，实现“就近办”的便利与实惠，有效提升服务体验，实现适老服务从“人找服务”到“服务找人”的转变。

　　未来，句容农商银行将继续秉持“敬老爱老暖民心”的服务理念，不断完善适老服务体系，持续为老年客户群体提供全方位、高品质的“金融+”服务体验。通过不断创新服务模式、优化服务流程、提升服务质效，让“夕阳服务”更有温度、更具质感，为绘就幸福“夕阳红”新画卷贡献金融力量。



 

　　原标题：句容农商银行深耕养老金融托起幸福“夕阳红”

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