支付结算是我国金融服务体系的重要组成部分,是金融体系稳健运行的基础和资金畅通循环的血脉。作为地方金融主力军和排头兵,无锡农商银行坚持把提升支付服务水平作为基础性工作来抓,切实以高质量的支付服务供给,更好满足居民安全与便捷的支付需求。
履行主体责任,加强金融基础设施建设。无锡农商银行始终坚持问题导向和系统观念,积极践行支付工作的政治性、人民性,发挥点多面广优势,逐步构建了以手机银行、收单服务为主体,物理网点、农村普惠金融服务点等多项产品服务融合发展的移动支付体系,以便捷高效的支付结算助力实体经济发展,打通基础金融服务“最后一公里”。结合无锡智慧城市建设需求,与学校、医院、菜场、驾校等民生场景对接,依托“金融+科技”的服务模式,助力智慧运营。
统筹发展和安全,用心守护百姓“钱袋子”。电信网络诈骗和跨境赌博严重威胁人民群众的资金安全。无锡农商银行积极发挥金融安全卫士的作用,在通过物理网点、官方微信公众号开展金融宣传的基础上,结合“阳光信贷”企业走访和整村授信工作,引导客户下载安装国家反诈中心官方APP,切实提高客户防范电信网络诈骗意识。同时,从源头管控账户风险,强化客户尽职调查,严把客户准入关口,于2022年建立账户分级分类管理体系,加强数字风控能力建设,形成事前、事中、事后三道防线。
勇于实践创新,提升便民支付水平。全面推广实行柜面无纸化,实现客户业务申请、受理、处理和信息生成等环节的无纸化运营,在有效提高资金支付业务效率、降低运营成本的同时,也为客户提供了更加便捷、环保的金融服务。数字人民币是数字经济时代的支付基础设施,自江苏全域启动数字人民币试点以来,无锡农商银行积极探索数字人民币应用新场景,陆续推出数字人民币收单服务、对公钱包等功能,并于今年3月30日发放了首笔数字人民币普惠型对公贷款120万元,为惠企纾困、助力小微企业发展提供了新尝试。随着金融科技的快速发展,支付方式越来越多,从现金交易到扫码交易再到刷脸支付,支付行业在不断创新。无锡农商银行作为支付行业的重要一员,将继续认真贯彻落实党的二十大精神,紧扣人民银行工作要求,牢固树立“支付为民”理念,增强创新发展能力,提高合规发展水平,促进支付服务惠民便民,不断满足人民群众对美好生活的需要。
原文标题:无锡农商银行:坚守金融服务初心 提升便民支付水平
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