为进一步增强金融消费者的权益保护意识,提升社会公众对金融风险的防范能力,日前,紫金农商银行扬州分行积极参加了“金惠万家·锋行便民”文明实践志愿服务活动。本次活动由人民银行扬州市分行主办,邗江区新盛街道绿杨新苑社区承办。该行利用本次活动契机,一并开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
活动现场,由该行“小圆服务队”和“紫薇星”志愿者组成的服务队搭建起综合宣传阵地。通过“面对面”咨询、“情景式”讲解和“案例化”剖析,重点围绕反假币识别、防范电信诈骗、存款保险制度等民生关切领域开展宣教。“这些案例就像发生在身边,以后接到陌生转账电话可得留个心眼!”听完志愿者演绎的诈骗套路后,王阿姨恍然大悟。针对老年群体,志愿者们特别设计“银发守护”专场,通过模拟“保健品诈骗”“亲情陷阱”等典型场景,手把手指导老人设置紧急联系人、使用安全支付工具。
在消费者权益保护专区内,该行工作人员结合“征信修复”,防范非法中介、非法集资等新型风险,通过真实案例揭示“高息返利”“保本理财”背后的法律风险。“原来金融机构有这么多保障措施,这下理财更安心了。”刚办理完社保卡升级业务的李大爷表示。
“雷锋精神与金融消保本质都是为民服务。”该行副行长吴迪介绍,本次活动累计发放宣传折页100多份,解决账户管理、理财咨询等问题10多个。下阶段,该行将通过“社区便民服务”“企业行”等活动,将志愿服务与常态化宣教相结合,持续打造“有温度的百姓银行”。
此次“双主题”活动既传承了“为人民服务”的雷锋精神,又深化了“以人民为中心”的消保理念,通过精准对接重点群体需求,切实筑牢金融安全防线,为构建和谐金融生态贡献农商力量。
原标题:紫金农商银行扬州分行 开展志愿服务践行金融为民
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